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            今日頭條

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            你買的快遞不發貨?記者探訪疫情下鄭州的物流快遞行業情況
            時間:2021-08-20 09:44:11  來源:   點擊數:

                  自鄭州的疫情發生以來,許多市民反映快遞不發貨了,或是貨物被退回了,疫情下的快遞物流面臨諸多難題。

              市民方女士最近就遇到了這種煩惱,她給自己不到3個月的寶寶網購奶粉時,不少商家一聽是鄭州,都說不發貨。目前鄭州的物流快遞行業現狀如何?8月19日,大河報記者來到鄭州寶灣國際物流園探訪。

              據中通快運河南總經理譚威介紹,此前的洪水以及當前的疫情,對快運、快遞行業的影響還是非常大的,“主要是時效,其次就是服務質量”。

              譚威表示,因為貨運司機流動性強,出入都需提供48小時有效核酸證明,駕駛員需要每天做核酸檢測,才能出車上高速。另一方面,因為很多地區疫情管控,送貨的人員很難將貨物送往最終目的地,需要遵守當地管控規定,所以在時效和服務方面都有很大影響。

              “我們中通快運在疫情較為嚴重的地區,目前是無法派件的,會根據當地管控情況,進行實際性的開通,目前疫情逐漸好轉,現在的開通率達到了95%以上。”譚威說。

              譚威告訴記者,在疫情防控方面,首先是要保證員工的安全,會統計所有員工的核酸檢測和疫苗注射情況,另一個就是貨物,每天進行消毒殺菌。“每天我們的分揀中心、轉運場地都會進行大量消毒工作,在業務員和客戶交接方面也在推動無紙化操作,盡量少接觸,保障員工的安全。”

              記者在中通快遞的操作車間看到,工作人員正有序將快遞分揀。中通快遞網絡經理姚松強告訴大河報記者,目前進出港快遞,收發量均下降約20%左右。

              姚松強表示,在河南疫情嚴重之后,外省市民購買河南的物品,普遍擔心有一定風險,而進河南的快遞,按照中高風險地區的要求,該暫停的業務也都進行了暫停,所以前段發不了貨,快遞整體業務量也會降低。

              記者分別聯系到順豐速運、中國郵政以及京東物流。

              順豐速運客服人員表示,因鄭州目前有疫情,部分網點暫時關閉,一些封控區域快遞可能無法到達,可以將快遞寄往鄭州沒有疫情的地區,再找人代取。

              京東物流客服告訴記者,只要下單成功都會發貨,但目前鄭州一些區域交通管制,快遞時效無法保證。如果購買同城店,商家處于正常營業狀態的話,可以進行派送。

              隨后記者聯系到中國郵政EMS快遞物流熱線,工作人員表示,快遞包裹和生鮮特快目前寄不了,如果是EMS特快專遞,目前鄭州整個市區都是可以郵寄的,只是投遞時間可能會不太及時。

              在此,大河報提醒大家,疫情期間,郵寄快遞之前,請廣大消費者先咨詢快遞能否到達。


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